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網絡電話系統
網絡電話系統可以針對跨國企業並於兩個不同地區的辦公室之間建立虛擬的私家電話線,亦即是說從此長途電話費可以完全免費,最簡單例子就跨國企業有香港和大陸辦公室,這時候就可以利用此方案提升跨國企業的經濟效益。而對於那些中小企亦都可以使用網絡電話系統,因為網絡電話系統功能比一般傳統電話系統多,而這些功能亦可以給令企業對外界溝通時更順暢和方便,令企業電話系統得以改善。
網絡電話系統功能多不勝數,以下列出一些常用功能:
1. 語音留言 (Voicemail)
2. 留言轉移到電郵 (Voice to Email)
3. 傳真轉移到電郵 (Fax to Email)
4. 即時通話錄音 (Instant Recording)
5. 分組響鈴 (Ring Group)
6. 等候音樂 (Music on Hold)
7. 系統互相連接 (Trunking)
8. 語音答覆系統 (IVR)
9. 電話會議室 (Phone Conference)
10. 通話駐留 (Call Parking)